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VosObsèques accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données collectées, leur utilisation et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

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VosObsèques
Contact : Formulaire de contact

Données collectées

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Formulaire de demande de devis

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• Situation (décès, fin de vie, prévoyance)
• Type de service souhaité
• Lieu et date du décès (le cas échéant)
• Message complémentaire

Formulaire de contact

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• Numéro de téléphone (optionnel)
• Sujet et message

Données techniques

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée)
• Type de navigateur et système d'exploitation

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et les transmettre à nos partenaires
• Répondre à vos messages via le formulaire de contact
• Vous envoyer des emails de confirmation
• Améliorer la qualité de nos services
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) et sur notre intérêt légitime à vous fournir un service de qualité.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos entreprises partenaires de pompes funèbres (dans le cadre d'une demande de devis)
• Notre prestataire d'envoi d'emails (Brevo/Sendinblue)
• Notre hébergeur pour le stockage sécurisé

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la demande
• Messages de contact : 1 an à compter de la réception
• Données techniques : 13 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Cookies

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS, mots de passe hashés, limitation d'accès aux données.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : mars 2026